Dentro de Psycho Bunny: Emma Van Campen, Gerente de Comercio Electrónico
¡Prepárate para sumergirte en el mundo del comercio electrónico! Estamos encantados de traerte un enfoque exclusivo sobre Emma Van Campen, nuestra dinámica Gerente de Ecommerce. Únete a nosotros mientras descubrimos su inspirador recorrido profesional, echamos un vistazo a su vida diaria y descubrimos qué es lo que realmente hace que Psycho Bunny sea un lugar único y emocionante para trabajar.
¿Qué es lo más sorprendente de tu trabajo que la gente no espera?
Curiosamente, he descubierto que muchas personas, incluso en demografías más jóvenes, no están completamente seguras de qué implica el rol de un gerente de comercio electrónico. Por ejemplo, en un evento reciente en McGill, tuve numerosas conversaciones con estudiantes que estaban ansiosos por aprender sobre mis tareas diarias y la función general del puesto.
¿Cómo es un día típico en tu puesto?
Mi día generalmente comienza con un excelente latte de leche de avena de la máquina de la oficina, ¡imprescindible! Luego tengo un par de horas enfocadas para revisar las ventas de ayer y ver cómo vamos en comparación con el año pasado y nuestros objetivos. Después, me sumerjo en los KPIs de nuestro sitio web para detectar cualquier señal de alerta o áreas donde deberíamos enfocar nuestra energía. El resto del día es bastante dinámico con reuniones con diferentes equipos, brainstorming de victorias a corto plazo y proyectos a largo plazo. La hora del almuerzo es algo que realmente valoro: siempre trato de pasar un tiempo con el equipo para simplemente conectar como personas, charlar sobre planes del fin de semana o intercambiar recomendaciones de restaurantes. Mantiene las cosas divertidas y crea un verdadero ambiente de equipo.
¿Qué oportunidades de crecimiento has experimentado en Psycho Bunny?
Psycho Bunny ha sido fantástico para mi desarrollo profesional. Cuando todavía estaba en Francia, era gerente de comercio electrónico. Pero al mudarme a Canadá, supe que tenía que dar algunos pasos atrás; así que me uní a Psycho Bunny como especialista en contenido, lo que resultó ser una gran manera de entender el mercado local. Un par de años después, fui promovido a gerente de comercio electrónico. Estoy muy agradecido por la confianza que el equipo ha depositado en mí y por la responsabilidad que me dieron. Psycho Bunny no solo valora la experiencia y el trabajo duro, sino que la empresa también ofrece oportunidades ilimitadas de crecimiento, especialmente a través de colegas experimentados que aportan conocimientos de grandes empresas.
¿Qué hace que trabajar en Psycho Bunny sea diferente de otras empresas?
Honestamente, aquí se siente como una gran familia. Todos se conocen, y siempre hay una sonrisa y una charla rápida cuando ves a alguien en la oficina. La gente realmente se toma tiempo para ti si necesitas hablar algo. Me siento realmente valorado y que mis opiniones importan. Además, hay una verdadera pasión por la marca, así que todos están realmente comprometidos. Y como todavía es una empresa en crecimiento, hay muchas oportunidades para evolucionar y si tienes ideas, la gente está realmente abierta a escucharlas. Definitivamente no es un lugar donde te sientas atrapado en una rutina.
¿La mejor parte de trabajar entre Canadá y EE. UU.?
Una de las cosas más emocionantes es que somos una empresa de Montreal con una gran presencia en EE. UU. Es un entorno realmente dinámico con mucho potencial. Podemos realmente planificar y personalizar nuestro enfoque para diferentes partes de Norteamérica. De hecho, espero viajar más a EE. UU. para entender mejor a los compradores americanos. Siempre me ha fascinado el comportamiento del consumidor, y ver las diferencias entre consumidores europeos y norteamericanos en acción es realmente intrigante.
¿Habilidad más valiosa para este puesto?
Creo que una combinación de pensamiento analítico, aptitud técnica, un interés proactivo en las tendencias del comercio electrónico y una mentalidad centrada en el cliente son cruciales para este puesto. Las fuertes habilidades analíticas te permiten extraer ideas accionables de los KPIs. Ser hábil con la tecnología facilita la comunicación efectiva con los desarrolladores y a veces permite resolver problemas de forma independiente. Mantenerse al día con las innovaciones en comercio electrónico es vital para el crecimiento del negocio. Finalmente, ponerse siempre en el lugar del cliente asegura una experiencia en línea fluida e intuitiva. Y, por supuesto, a menudo exploro otros sitios web para observar sus estrategias de promociones y lanzamientos de nuevos productos.
Comparte un momento memorable que capture cómo es realmente tu trabajo
Sabes, no es solo una gran cosa, sino más bien una colección de pequeños momentos. Son las charlas casuales que puedes tener con los ejecutivos porque son muy accesibles. Es alguien que pide donas al azar cuando la semana se pone un poco difícil. Incluso recuerdo una reunión donde había salchichas y vino tinto, simplemente porque sí, ¡totalmente inesperado! Y recientemente, un colega que ha sido un gran mentor me regaló un libro lleno de consejos realmente útiles. Son todas estas pequeñas interacciones humanas las que hacen que trabajar en Psycho Bunny sea único. Ha hecho que mi vida laboral sea mucho más agradable y que mi tiempo aquí vaya más allá de simplemente fichar para entrar y salir, realmente quiero estar aquí y pasar tiempo con el equipo.
¿Cuál es tu declaración de moda para el modo trabajo?
La moda juega un papel en mi confianza laboral, así que me gusta hacer una declaración con mis atuendos. Puedes encontrarme con piezas y accesorios audaces, como botas de vaquero bordadas con con mi camisa favorita de Psycho Bunny (literalmente la mejor camisa que he tenido) y jeans. Se trata de canalizar una sensación de fuerza y sentirme bien con lo que llevo puesto. Mi estilo varía según mi estado de ánimo, pero la intención subyacente siempre es presentar una versión segura y auténtica de mí mismo.
